Ten einde kliëntetevredenheid te verbeter en die voortdurende verbetering van diensgehalte te bevorder, het Xiye 'n reeks kliëntediensmaandaktiwiteite geloods met die tema van "Verbetering van prestasiegehalte en dienswaarde".Hierdie aktiwiteit het ten doel om kliënteverhoudings te verdiep en meer professionele en doeltreffende dienservaring te verskaf.
Gedurende die veldtogtydperk het elke departement geoptimaliseerde diensverbeteringsmaatreëls georganiseer, insluitend tegniese uitruilseminare, herbesoekprogramme vir klante en opnames oor klanttevredenheid.Die bestaande diensprosesse is uitgesorteer en geoptimaliseer om onnodige skakels te verminder en reaksiespoed en diensdoeltreffendheid te verbeter.Daarbenewens versterk die organisasie die opleiding van dienspersoneel om te verseker dat elke werknemer professionele en tydige diens aan kliënte kan lewer.Vir die toerusting ontdek en elimineer dit die verborge gevare van die toerusting deur inspeksie en netwerkoptimering, en gee instandhoudingsvoorstelle en optimaliseringsvoorstelle en implementeer dit om toerustingfoute te vermy.Deur hierdie reeks inisiatiewe hoop Xiye om kliënte se behoeftes dieper te verstaan, verskeie probleme op te los wat klante ondervind in die proses van toerustinggebruik, en terselfdertyd kliënte se terugvoer in te samel vir die voortdurende verbetering van produkte en dienste.
Projekimplementeringsproses, ingenieursentrum, bemarkingsentrum as die eerste persoon verantwoordelik vir kliëntediens, diens en tegniese personeel moet voortdurend met kliënte kommunikeer, tydige terugvoer oor die vordering van werk, luister na kliënte se kommentaar en voorstelle, en aktief die werkplan aanpas. om te verseker dat die finale aflewering van die projek om ten volle te voldoen aan die vereistes van die kliënt.Die dokmodus van elke projekleier spesialiseer in die kommunikasie en dok vir die konstruksieprojek, om die projeksituasie in een hap duidelik te maak en die projekkommunikasie is effektief.Ons het 'n klanteverhoudingbestuurstelsel gebou om die neiging van veranderinge in klantvraag akkuraat te begryp, gepersonaliseerde en pasgemaakte diensoplossings te verskaf en kliënte se besigheidsontwikkeling te help.
"Om op die kliënt te fokus en elke kliënt te bedien" is die langtermyn-besigheidsfilosofie van Xiye, wat deur die kliënt se behoeftes gelei word. Xiye het die strategiese oriëntasie van kliëntgesentreerdheid nagekom en het die diensveld ingeploeg en die konnotasie uitgebou. van diens, sodat elke dienskontak 'n belangrike geleentheid word om die handelsmerkbeeld te vorm en die ondernemingswaarde oor te dra.Ons glo vas dat die enigste manier om die blywende vertroue van kliënte te wen, is om hulle met ons hele hart te dien en met opregtheid te behandel. , sodat ons 'n pragtige prentjie van wen-wen situasie kan teken en saam 'n blink toekoms vol onbeperkte moontlikhede kan skep.
Kliëntediensmaand is 'n beginpunt, nie 'n eindpunt nie.In die toekomstige werk sal Xiye altyd hierdie kerndienskonsep handhaaf, voldoen aan die klantvraag-georiënteerde, voortdurend innoverende diensmetodes, die dienservaring optimaliseer, sodat kwaliteit kliëntediens geïnternaliseer word as deel van die korporatiewe kultuur, sodat elke kliënt wie met ons in aanraking gekom het, kan die waarde van professioneel, intiem en bo die verwagtinge van die diens voel.Stel die doel van spanbou deur diens, en neem klanttevredenheid as die maatstaf om al die werk te meet.Saam sal ons 'n nuwe hoofstuk van diens skryf wat op klantebehoeftes gesentreer is, 'n stewige brug tussen ondernemings en kliënte bou, gedeelde waarde besef en 'n beter toekoms skep.
Pos tyd: Mrt-27-2024